新竹福华大饭店

好的方面： 房间干净，整洁； 服务人员都很礼貌； 酒店设施齐全，泳池恒温，有三温暖房； 儿童游乐设施很丰富，孩子很喜欢； 有洗衣房，很方便 差强人意的地方： 第一天房间的床垫比较糟糕，第二天跟前台反映后换了一个好点的床垫的房间。这个是我不能理解的地方，酒店主要是睡觉的，最重要就是床垫了，怎么会有房间用弹簧都塌掉的床垫； 洗衣房洗衣机要50元，烘衣50元，重点是必须是5个10元，还要跑去大堂换硬币，第一次有点麻烦； 大堂有个扭蛋机，被孩子看到，要扭蛋，去前台咨询怎么换币，被告知只有尊贵房间的客人才可以免费扭，不是的话要花钱，突然有一种要花钱证明自己不尊贵的感觉，真是很佩服酒店的营销大师。