聊城东昌希尔顿惠庭酒店

作为希尔顿旗下的中高端品牌，聊城希尔顿惠庭酒店整体上符合其品牌定位，是一次舒适且感受到用心细节的入住体验。 **【亮点与优势】** 1. 地理位置优越，交通便利 * 酒店位于聊城东昌府区的核心地段，自驾出高速以后很好找，周边商业配套成熟，临近大型购物中心和超市，购买日用品或逛街都很便捷。 2. 设施新且智能，设计有活力 * 酒店比较新，装修是现代简约风格，干净明亮。通过可移动隔板将房间分隔成两个相对独立的空间，对于家庭或商务出差非常实用，互不打扰。 * 房间配备微波炉、迷你冰箱和胶囊咖啡机，这一点大大提升了住客的便利性，可以自己加热外卖、冷藏饮料。 * 卫浴干湿分离，淋浴花洒水压充足，热水来得快，浴缸的水压小一些，水流较细。 3. **服务热情周到：** * 前台工作人员办理入住效率高，态度友好。遇到问题咨询时，能给予及时和耐心的解答。 * 酒店提供免费的自助洗衣房，配备了洗衣机和烘干机，对于连续入住多天的客人来说是巨大的福音。 * 电梯需刷卡到达入住房间对应的楼层，外卖是通过前台的智能机器人送到房间，对客人的隐私保护比较好。 4. **早餐种类丰富：** * 早餐在同级别酒店中属于中上水平。中西结合，有热菜、点心、面条、沙拉、水果等，品质不错，能够满足开启一天能量的需求。 【待提升建议】 1.赶上酒店内承办婚宴时，早晨比较吵闹，建议可将此类型的人群安排在一个楼层。 2.优化预定渠道的房间详细介绍并临近入住时间，针对预定客户进行入住确认，原预定的双床房（1大床、1沙发床）房型介绍中卫浴信息为【淋浴或浴缸】，特意提前半个月进行房间的预定并留言备注过，但入住当日再次自主确认时得到前台反馈房型无浴缸，通过电话沟通补差价进行了房间的预留，这点会影响到入住的体验感。 3.早餐甜品区在遇到孩子较多的情况下，无补给需提升。