霍山白鹭园峪墅山庄

整体入住体验大部分是满意的，房间宽敞，周边环境清幽舒适。美中不足是夜间酒店房间外围蚊虫很多，虽然能看出这里生态环境优越，家里喜欢小昆虫的小朋友会觉得有意思。 最让我无法接受的是早餐收费问题，必须重点反馈：办理入住时前台工作人员就告知同行小朋友按儿童半价计费，当时孩子就在前台两名工作人员跟前，身高、年龄两人都亲眼看见了，全程没有任何工作人员提醒孩子身高超标、不能享受儿童半价。结果第二天去吃早餐，餐厅工作人员直接按成人标准收取费用，给出的解释居然是前台不清楚身高规定、不了解情况。 我本身从事酒店管理行业十几年，清楚前厅与餐饮部门应当做好信息互通、标准统一，这种前后台口径不一、互相推诿的收费问题，完全是内部对接失职，事前不主动告知情况，事后简单甩锅，处理方式非常不负责任，严重影响入住好感，对此我十分不满，希望酒店能完善内部信息同步流程，统一收费标准，避免其他顾客再遇到同类糟心事。