友爱山序漫旅

整体服务需改进的空间不小，虽然设备新颖， 但有几点待改进请参考 1.行前有接到改房型电话询问，一大床，换两小床，马上回应没问题，但入住当天ㄧ进入就觉得很奇怪，怎么房间窗户很小，很暗，当下反应给柜台，竟说已经跟我确认过答应换才更换的，但明显与照片不符，尤其价格特地选较高的房型，应该是同价位前提下，换两小床的房型才正常逻辑，后来才改成有大窗户的四人房 2.一入住确认收费，说是卡片尚未缴费，只是过卡，但trip.com app显示是已缴费，这似乎感觉不好，如果当时给柜台卡片又刷了一次，不就重复收费，这其中似乎管控有漏洞，容易事后产生纠纷，不可不慎 3.房间内浴室的淋浴间，只有1/4的玻璃隔离洗脸盆，洗完澡洗脸盆地板都被喷湿，应该有玻璃拉门，或浴帘隔开，才不会淋浴的时候溅湿外面的地板 4.因为参加赛事中午才结束，需延后退房，也知道会加收200/小时，当天早上有跟柜台通知，但回去后发现原来的房卡已经失效，无法进入使用，这中间内部人员的信息传递显然有落差 5.入住时早餐有加收100/人，但实际上去用餐，却发现没人询问房号，是否未缴费也可以用餐，若加在房价中内含早餐，或许可以免去误会，或确实运行付费确认才可用餐 以上