满洲里御枫酒店(中苏步行街店)

一次超好的入住体验，完全超乎预期，没想到在这样一座小城，在酒店经营的淡季，还会这么用心服务，处处让人感觉很舒适，把宾至如归做到了实处。总结下来，有几点： 1、人文关怀：无论是前台的几个小女孩，还是餐厅的几位阿姨、保洁的阿姨，每次都会在迎来送往间热情的问候、打招呼，主动询问是否需要帮忙？众所周知，专业的服务和用心的服务还是有着很大区别的，专业是一种标准，用心则会让人倍感亲切、温馨，估计她们都应该很喜欢这份工作，也享受其中，不然，不会时时看到她们脸上洋溢出的那真诚笑容； 2、酒店装修和设施、备品：酒店蛮新，设计也很合理，干湿、卫浴都是分离，使用起来很舒服，房间备品很丰富，消耗品补充也很及时，瓶装饮用水管够供应，对喜欢泡茶的客人绝对友好。给床垫和枕头点赞，软硬适中，很舒服。看到一楼还有民族服装，估计是提供给旅游的朋友拍照。我喜欢的是一楼现磨咖啡机、菊花茶等，都是免费提供，前台小姐姐帮忙现磨的椰奶味儿拿铁，味道很赞！酒店负一层除了餐厅还有自助洗衣房、健身房，一直想去用一下、感受一下，无奈实在太忙，没能去上，下次一定试试。哦，对了，酒店的早餐也不错哈； 3、智能服务很赞：房间的智能窗帘一键开关很便利，最喜欢的是，机器人服务，在外卖送到后，酒店会把餐饮放置于机器人里送到房间，既无需下楼自取，也不会在安静中突然有唐突的敲门声打扰，给这个设置点赞！ 综上，可能还未把所有体验一一记录，这里虽不是一家超大、超高端的酒店，但能处处感觉到老板对经营酒店的用心之处和态度，给这样的经营者点赞！也祝可以这样用心经营的酒店会越好越好，为更多旅者带来最棒的体验。