吉隆坡柏悦酒店(Park Hyatt Kuala Lumpur)

升级成了套房，整体设计很不错，该有的都有，但作为最基础的Suite并没有发现任何特殊的元素（其它在更高楼层还没开） 99楼有个无边泳池🏊♂️,spa，和24h的健身房🏃♂️，这里想特别提到泳池的救生员小哥，非常友善，让体验加分了许多（泳池是6am-9pm小心地滑!)，更衣室里还藏有个按摩浴缸，桑拿室和盐桑🧖 早餐有单点的菜单，也有一部分可以自助但是和其他地方比选择少了许多，个人建议À la carte🍽️ 🍫Cacao Mixology & Chocolate,吉隆坡最高的Bar，这里的员工很专业，推荐图7的Cacao Coffee Martini和图8的Coconut Highball 🍸 很遗憾没时间去吃Merdeka Grill，看了菜单感觉能挺不错，酒店里的餐饮也对外开放，但肯定住客优先的 问题： 🧺第二天房间直接没有清理，出去了一整天，早上也有交代过要清理的一些需求，晚上回来完全没动，过后安排了员工来清理但说实话做的很敷衍 ⏱️办理入住/退房的确比较久，看似前台有很多新员工培训和SOP目前并不完善，有两个女经理还是很可靠的 🪠浴室排水巨慢，第一天洗澡直接溢出来了，凌晨三点联系前台派了两位“工程师”拿着马桶塞一顿捅，说是好了但之后每次洗澡照样溢水。每天都反馈但直到退房也没解决 💡房间灯控不稳定，尤其是主控经常没反应，还断过一次电，灯控问题经过研究可以找一个台灯的开关按一下整间就好了 作为新开的酒店虽然奇特的问题较多，这次入住体验还是满意的，想去的话建议等到年底酒店把那些不应该有的问题解决掉后，体验感会更好🫶 此文案已同步发至其它平台