台北嘉佩乐酒店

五一去台湾，入住了两晚台北新开的嘉佩乐酒店，和大家分享一下入住感受。 酒店的硬件环境堪称一流，从踏入酒店的那一刻起，就能感受到嘉佩乐一贯的高端审美与品质标准。14层的接待大厅大气又不失格调，其中的living room兼具check in和lounge功能，无论是办理入住手续，还是会客、休憩都十分体面，氛围感拉满，细节之处尽显奢华。早餐很棒，配得上奢华酒店的标准，终于在东京Park Hyatt 后看到有酒店早餐水果配蓝莓草莓，直接加分，嘉佩乐早餐有含香槟，一大早就是香槟生蚝，我觉得有点晕～台湾当地特色早餐包括蛋饼牛肉面粥都有，冰拿铁意外好喝，台湾做饮料真的是绝！ 然而，这次入住体验在软件服务方面却不尽人意，可能是因为新开，客房服务响应速度极慢，急需物品时往往要等待许久，影响入住心情。因为政府规定，房内不配备任何一次性洗漱用品，虽然可以理解，但总有点拿政策搪塞服务的感觉，变成实际入住时需要个浴帽需要个牙膏都要一次次电话……服务响应又慢，这与嘉佩乐的高端定位有些不符。 最让我不满且担忧的是游泳池的问题，酒店只有一个室外游泳池在14楼，我先生在上午8:30去游完后回到房间身体严重不适，心跳飙升至160，一整天都没缓过来。原因是泳池水温过高，已经超过人体正常体温37度，这不是在游泳是在泡温泉啦，可游泳池居然没有救生员，存在极大的安全隐患。和老外经理沟通无果，只会一个劲说：“谢谢你们的建议，给我们提供了宝贵的意见～我们的救生员8:30才开始上班。”难道不该游泳池开放的时候都必须有救生员才是吗？ 泳池旁也没有显示水温、水的酸碱性以及当日水监测报告等关键信息，客人无法了解泳池水质及水温情况，难以安心使用。 总的来说，台北嘉佩乐酒店硬件环境确实出色，但软件服务的诸多问题影响了整体入住体验。