连云港新海连君澜大饭店

这家酒店作为新开业酒店，整体服务已经相当不错。入住过程中虽然遇到了一点小插曲，但前台两位工作人员都很积极地帮忙协调，这点还是挺让人感谢的。新店刚开，部门之间需要一些时间磨合，也是可以理解的，同时也感谢携程方面帮忙沟通。 硬件方面我个人很满意。除了房间里配的茶包不太符合我个人口味之外，其他细节都挺用心：浴缸配有浴球，咖啡胶囊的浓郁度也不错，迷你吧和小零食都是免费的，而且用的都是大家比较认可的品牌。家具颜色是很正的蒂芙尼蓝，抽屉这些细节做工也不廉价，能看出品质感。尤其房间里的床非常舒服，助眠效果很好，感觉是房间里很有价值感的配置，对腰椎不太好的人也很友好。 整体来说，酒店的服务意识还是值得肯定的。不过我个人对礼宾服务有一点小建议，目前感觉更多是入住时帮忙拿行李，主动服务的意识还可以再加强一些。到店当天，酒店门口有一半道路被临时围挡，我们只能在外侧车道临时停车放行李，后面又有车过来，当时其实希望礼宾能帮忙跟后面车辆示意一下，让我们不用太着急卸行李。退房当天又赶上雨天，家人拿了很多行李先出去看停车位置，当时并没有其他客人，但礼宾工作人员也没有主动询问或提供帮助。 我不是挑剔细节，只是觉得如果礼宾服务能更主动一点，不只是入住时欢迎，退房时也能帮客人留意一下车辆和行李，体验会更完整。相比之下，前台有位小伙子会提醒我们给好评，但真正让客人记住的，还是那主动的服务。好评给前台两位工作人员的服务。 总体来说，我还是很推荐这家酒店的。