乌兰巴托香格里拉酒店(Shangri-La Ulaanbaatar)

首先这家酒店是蒙古乌兰巴托最高等级的高级酒店，绝大部分服务是很有水准的，如入住当晚提供服务的两位男士经理专业友善让我自己出钱又续了一天，而且酒店的餐饮服务也是天花板级别的水准，无论服务人员的素质还是美食品质，真是很棒很棒的。不过我在续住的最后一天也发生了一些让我不能释怀的插曲，首先一个女性经理，当着一众人员的面，说我没有付前两天的房钱？不说新春佳节多不好的彩头，就是在大庭广众之下这样没有顾及客人体面的质询行为，真的有待商榷。其二我出于信赖对酒店提出帮叫的士的服务，早上出门去景点的和第二天到机场的，费用当然高出不少，但他们解释了，我也接受。早上去景点因为我是在当场订的很顺利，中午回到酒店，没有任何人通知我第二天早上6点的送机的士是否成功，我忍不住下楼问，现在是否有的士去国营百货店，一个服务人员打了电话后说，的士公司节假日没车了，我只能走着去或者上街撞运气。我当时就懵了，我明天早上5.50出发，没人通知我是否订出租车成功既没有合同也没有告知，我到时怎么办？于是我赶快通过旅行社帮临时订立了个车早上5：50分来送机。第二天早上5：30 checkout 时，接待员告诉我定了车了。真是很被动而且还要解释前两天房费问题。好在当天接待员很专业也能理解我赶飞机的急迫性，很专业的帮我一一解决问题，值得赞！！