海南熙康云舍健康度假酒店

本来什么都很好，酒店的环境，风格，我们都很喜欢，尤其是刚入住给我们办理的前台李道帅服务很热情，很会替客人考虑，各方面都很周到。酒店的早餐本来7点半才开始，但我们第二天早上7:30就要出门，他就帮我们跟餐厅协调了7:00提前把早餐送到了我们房间，服务意识非常强，在海南说句实话能这样主动为客人考虑的，不多，整个海南的服务意识都比较欠缺（这里没有攻击的意思，确实到处体验下来都是这样，实话）。最终第二天下午就应验了，我这次是带着孩子们体验澄迈的一所学校来住的，第二天下午孩子们16:30才从学校出来，酒店退房时间是14:00，我们想延迟1个小时到15:00退房，跟当时的前台商量，前台就说我们的这个房间被订走当婚房使用了，订的客人很早就要来用，没法让我们到15:00。那既然都这么说了，我们也就算了，因为我们不想到外面那些店里坐着等，太吵杂了，就选择在酒店里荷花池边先坐着休息。后来到了快16:00要出发前我好奇上楼看了一下，安安静静并没有什么婚礼用房。我长期在外出差，其他地方的酒店假如遇到特殊情况延迟到15:00是很好商量的事，但前台的女孩子就是不同意。本来是一次很完美的体验，但最后还让人感到一点窘迫，你们明白什么是服务吗？就像餐厅一样，假如超营业时间了，你多等一下客人，其实人家会感激你的。酒店的老板你好，不知道你会不会看到我这条评价，这个好评我是送给李道帅的，很棒，人和人的差异有的时候很大。我也是办企业的，像李道帅这样意识的，假如在我公司，一定会好好用这样的人才。