帕洛玛格里达酒店(Paloma Grida)

这家酒店可以评为三星级（优秀）或四星级（尚可），但绝对达不到五星级标准。首先，我们之所以给出较低的评价，是因为我们不断要求提供一些本应配备的物品（例如牙具、浴袍、毯子、润肤露——这些东西入住时都没有）。我们为此浪费了两三次时间。俗话说，一切都包含在内，但你需要主动要求才能获得。天哪，我付了五星级酒店的钱，难道就是为了避免再次提出要求或打电话给前台吗？此外，我们还要求换房，因为房间面向庭院，庭院里堆满了垃圾，通风系统也不太好。酒店的回复是“没有空房，请改天再来”。虽然这个回答很全面，但如果真的没有其他选择，工作人员至少应该考虑把庭院打扫干净。不幸的是，直到我填写反馈表之前，酒店都没有任何行动。（反馈表是在入住四天后突然出现的。）之后，宾客关系部回复了我的反馈。附上前后对比照片（前两张）。您可以看到清洁工作做得不够到位，服务态度也不够热情，与五星级酒店的档次和价格不符。 我们还去了两家包含在房费内的点菜餐厅。一家是日式餐厅（Wabi Sabi），另一家是地中海风味餐厅（Quentine）。我们之前看到很多关于Wabi Sabi的好评，所以对这家餐厅充满期待。然而，我们却非常失望，因为日式料理不应该这么油腻，也不应该用那么多番茄酱……幸好我们去过日本，对日本料理有一定的了解。 酒店的优点在于，Paloma和Quentine餐厅的服务员都非常友善、热情、礼貌。此外，Quentine餐厅一位戴着黑框眼镜的老经理也很有幽默感。最后，只有Mehmet经理能够迅速有效地解决我们的问题。谢谢。